Tecnología educativa:
indicadores de calidad técnica en los cursos virtuales
Sonia Mª Santoveña Casal
Facultad de Educación
(UNED)
RESUMEN:
El
establecimiento y definición de criterios metodológicos que garanticen la
calidad didáctica y técnica permite instaurar una base inestimable para la
publicación y construcción de un curso on-line
y definir las pautas del proceso de enseñanza-aprendizaje en línea que
garanticen su efectividad. Los criterios considerados básicos son tres: calidad
general del Entorno, calidad didáctica y metodológica y calidad técnica. El presente artículo muestra una propuesta teórica sobre los
criterios a tener en cuenta para la edición y publicación de material didáctica
en Red. La publicación de un curso virtual deberá atenerse a determinados
criterios técnicos para constituir una herramienta de calidad. La calidad
Técnica está definida por: calidad técnica general (estabilidad, la ayuda
disponible, servicios, funcionalidad y opciones de administración y
configuración), elementos multimedia (animaciones y actividades, vídeo digital,
videoconferencias, programas de radio en streaming, simuladores y libro electrónico), programación (HTML/XML, etiquetas META, CSS, JavaScript y Java), avegabilidad
(organización, opciones, sencillez, longitud de la página, encabezados y
títulos utilizados en el entorno y los elementos disponibles),
disponibles, accesibilidad y diseño.
PALABRAS CLAVE: Calidad
técnica, funcionalidad, multimedia, programación, navegabilidad.
1. Presentación
La metodología didáctica
y tecnología educativa propuesta para la publicación y desarrollo de cursos
virtuales engloba tres dimensiones principales: calidad general del Entorno,
calidad de la Metodología didáctica y calidad Técnica. A continuación se
presenta una propuesta teórica sobre los criterios técnicos a tener en cuenta
para la edición y publicación de material didáctica en Red. La calidad técnica
del sitio web se evalúa por medio de criterios generales, los elementos
multimedia, la programación, navegabilidad y accesibilidad.
Por cada criterio se
presenta la definición y las características que lo delimitan.
Para
comenzar con la evaluación de los criterios técnicos del curso virtual es
recomendable hacer una cuantificación de las siguientes dimensiones:
Estabilidad, disponibilidad de «ayuda», diversidad y utilidad y, por último, funcionalidad.
2.1.
Estabilidad
Definición: El servidor es estable
permitiendo el acceso al curso en la mayoría de las ocasiones.
Características: El espacio web
donde se instaura el curso no suele dar error de página no encontrada;
el uso de claves es funcional, no produciendo ningún error en el acceso; la
sobrecarga en la Red no perjudica el acceso; en el caso de acceso restringido
la disponibilidad de claves es rápida; el acceso es independiente del navegador
y la versión utilizada; permite la carga de un número
elevado de alumnos sin problemas de estabilidad en el servidor; la Plataforma
ha sido testada y probada antes de comenzar el curso académico; y, se garantiza
la robustez de la Plataforma virtual utilizada.
2.2.
Disponibilidad de «Ayuda»
Definición: La «Ayuda» es un apoyo al
usuario para superar los distintos problemas con los que se puede encontrar al
realizar el curso.
Características: Las actividades
interactivas van acompañadas de «Ayuda» específica que facilitan su
realización y la compresión del supuesto práctico; se informa sobre los
requisitos técnicos necesarios para acceder al curso, se dan instrucciones para
configurar el ordenador y se ofrecen enlaces para descargar los software o
plug-ins necesarios; se ofrece un curso demostración para el aprendizaje de
las principales herramientas que deberá utilizar el alumno; ofrece un servicio
de información y apoyo accesible a los alumnos; las dudas relacionadas con el
funcionamiento del curso son contestadas con rapidez y eficacia; y, existe un Mapa
del Sitio adecuado que facilita el uso del sitio.
2.3.
Diversidad y utilidad de los servicios ofertados a los usuarios
Definición: Los servicios que oferta el curso son variados y su
utilización supone una ganancia para el alumno y el docente.
Características: Integra las
principales herramientas que ofrece Internet; dispone de Bibliotecas digitales;
dispone de Bases de datos; las herramientas disponibles se adaptan a las
necesidades y características de los usuarios a los que van destinadas; y, el
uso de los servicios disponibles es beneficioso para el proceso el aprendizaje.
2.4.
Funcionalidad
Definición: Este criterio evalúa la capacidad de adaptación del entorno
a las distintas características que puede poseer un ordenador.
Características: El entorno es
funcional con independencia de la resolución de pantalla, es decir, se
mantienen las características principales de las páginas con independencia del
tamaño y/o la resolución de pantalla; el tiempo de descarga de la página no es
excesivo con independencia de la velocidad de la Red, cuando el tiempo supera
los 10 segundos se ofrece información al usuario del proceso de descarga (Barra
de tiempo); la optimización del espacio de trabajo facilita la lectura de
la información (el espacio de trabajo deberá ocupar un 80% del total de la
página y el espacio destinado a la navegación ocupará el 20%); el entorno es sencillo
en el aprendizaje y uso; no se observan errores en la navegación; existe la
posibilidad de imprimir los materiales; y, funciona correctamente con
independencia del navegador y la versión utilizada (Nestcape, Internet
Explorer, Opera...).
2.5.
Opciones de administración del curso
Definición: Este criterio describe las opciones que debe presentar un
curso virtual para facilitar su administración y gestión.
Un
curso que ofrece suficientes opciones de administración para: el seguimiento de
los alumnos, la administración de archivos y la configuración del curso.
Se
analiza la calidad de los distintos elementos multimedia que pueden presentar
un curso on-line; es decir, la integración y combinación de distintos
tipos de información (audio, texto, movimiento, vídeo...).
3.1.
Animaciones y actividades
Definición: Son representaciones dinámicas –interactivas y/o
expositivas– de los contenidos y que favorecen el aprendizaje y la compresión
de los contenidos.
Características: En el caso de disponer
animaciones descriptivas están adaptadas a los objetivos y contenidos de
aprendizaje; las animaciones están diseñadas teniendo en cuenta las
características de los alumnos; es decir, se adapta a las peculiaridades de la
población a la que va destinada; dispone de animaciones en 3D y permiten el
control por parte del usuario de la perspectiva visual (profundidad, ampliación
de la imagen, vista superior e inferior); el alumno mantiene un control
constante sobre la reproducción de la animación (Pausa, Detener, Silencio, Control del volumen, Pasar a la escena
anterior y siguiente, Iniciar la reproducción y/o Ir al fin de la reproducción
o a un determinado fotograma o escena); la función de cada uno de los
botones de la película está convenientemente especificada; las animaciones
interactivas dejan claro cuál es su funcionamiento y objetivo; la
interacción con las películas favorece
un aprendizaje constructivo; se ofrece retroalimentación al alumno una vez que
ha realizado la actividad; el tiempo de descarga es adecuado (no más de 10
segundos); sonido en streaming,
existe sincronización entre audio y texto-imagen; en cada película se detalla
el tema y/o apartado al que pertenece, favoreciendo su contextualización; el
tamaño de la letra permite la lectura y seguimiento de la película; además se
respeta la jerarquía en los textos; la combinación de colores es agradable
evitando la sobrecarga estimular; la calidad del sonido es nítido y claro;
permite detener el audio de calidad sin parar la película; permite imprimir el
contenido de la película; el ritmo en la presentación de cada uno de los
elementos de la película es el adecuado –ni demasiado lento, ni demasiado
rápido– permitiendo el mantenimiento de la atención y evitando la sobrecarga
estimular; la dinamización del texto y de otros elementos presentes en la
película no interfiere en el seguimiento y lectura de la película: No se
observa texto y/o animaciones en continuo movimiento; y las animaciones sin
audio correlativo disponen de la etiqueta ALT
donde se define por escrito lo que hace tal animación para favorecer la
accesibilidad.
3.2.
Vídeo digital
Definición: Sistema de reproducción de imágenes y/o sonido
digitalizados que se han conseguido a través de la secuenciación de imágenes o
por la grabación de secuencias captadas de la realidad.
El
curso deberá presentar un vídeo caracterizado
por: Presentarlo en streaming;
duración y digitalización adecuada que permite su descarga y acceso; ser un
complemento al contenido presentado en HTML,
no presentar información imprescindible para la superación del curso,
puesto que esto supondría una limitación para aquellos alumnos que no accedan a
su contenido; el alumno mantiene un control constante sobre la reproducción del
vídeo; presenta la opción de descarga que permite disponer del vídeo en local y
su visualización completa sin limitación de tiempo; y, dispone de una
transcripción, resumen del contenido y la etiqueta ALT.
3.3.
Videoconferencias
Definición: Medio de comunicación en tiempo real basado en equipos que
intercambian información digital (vídeo, audio, imágenes, gráficos y datos).
Características: Las videoconferencias
están adaptadas a los objetivos, contenidos y la población a la que va
destinada; las sesiones de videoconferencias son programadas con la suficiente
antelación; no se han observado problemas técnicos (conexión, visualización,
audición, etc.) destacables en su desarrollo; se han realizado con una
periodicidad adecuada a las características del curso y sus usuarios; las
emisiones son de interés y de actualidad; se presenta una síntesis al finalizar
la emisión e incluso resúmenes parciales en el transcurso de la misma; duración y digitalización adecuada; es un
complemento al contenido presentado en HTML; con posterioridad a su
emisión se pone a disposición del alumno en diferido; y, dispone de una
transcripción y/o de un resumen del contenido en texto.
3.4.
Programas de radio en streaming
Definición: Son emisiones en directo y en diferido de radio a través de
la tecnología basada en streaming que posibilita el disfrutar de la
radio en Internet.
Características: Se tratan temas de
actualidad; las emisiones son de interés para el alumno; favorecen el
aprendizaje constructivo a través del establecimiento de relaciones entre lo
conocido por el alumno y conocimientos nuevos; los contenidos aparecen de forma
progresiva –de lo más fácil a lo más difícil– manteniendo relación y coherencia
entre ellos; fomenta actitudes activas en el alumno; se presenta una síntesis
al finalizar la emisión e incluso resúmenes parciales en el transcurso de la
misma; las emisiones se avisan con la suficiente antelación; no se han
observado problemas técnicos (conexión, visualización, audición, etc.)
destacables en su desarrollo; y, se han realizado con una periodicidad adecuada
a las características del curso y sus usuarios.
3.5.
Simuladores
Definición: Un simulador –interactivo o automático– representa un
modelo de la realidad y simboliza todas o algunas de las características de
ésta.
Características: Presentar simuladores
demostrativos e interactivos, un funcionamiento correcto, ser creativos y fácil
de utilizar, ser innovadores, aporta ilusión de realidad; estar adaptados a los
objetivos y contenidos de aprendizaje, estar diseñados teniendo en cuenta las
características de los alumnos; facilitar el control por parte del usuario;
indicar la funcionalidad de cada uno de los botones; favorecer un aprendizaje
constructivo y presentar una retroalimentación adecuada, un tiempo de descarga
adecuado, el sonido en streaming, un
diseño agradable.
3.6.
El libro electrónico
Definición: Un libro electrónico (ebook) es un objeto digital
con una serie de características y posibilidades (admite marcas, enlaces,
marcadores, inclusión de vídeos, páginas web, etc.) que se lee
directamente desde un ordenador, o desde un dispositivo dedicado, que posea el software
adecuado.
Características: presentar ayuda para
su descarga, manejo y lectura, presentar la información en diferentes formatos
(con la extensión .LIT para leerlo con Microsoft Reader, y
con la extensión .PDF para leerlo con Adobe Acrobat e-Book Reader,
entre otros); responder a los objetivos, características del curso y las
necesidades del alumno, presentar contenidos actualizados y una adecuada
estructuración y organización.
Dentro
de la evaluación de los criterios técnicos es imprescindible atender a la
calidad y tipo de programación y lenguajes de marcado utilizados.
4.1.
HTML/XML
Definición:
HTML (Hyper
Text Mark-up Language, Lenguaje de Marcación de Hipertexto) es el lenguaje de marcas contextual de las páginas web, usado por la Word Wide Web (WWW) que permite transferir información
por medio del hipertexto; además, nos informa de la estructura y, en ocasiones,
del formato de nuestra página. Soporta texto y cualquier tipo de objetos:
imágenes en varios formatos, audio, etc. HTML
es un lenguaje sencillo.
HTML Dinámico (DHTML) es una forma que tienen
las páginas de aportar interactividad. Se basa en: HTML, CSS, JavaScript. Se puede utilizar para crear
animaciones, juegos, etcétera.
XML (eXtensible
Markup Language, Lenguaje extensible de Marcas) es un metalenguaje, es
decir, un lenguaje para definir lenguajes. Se desarrolló sobre la base del lenguaje
de programación HTML pero añadiendo
nuevas capacidades.
Características: El lenguaje de
las páginas web está actualizado y es
dinámico. (XHML, DHTML...); el lenguaje utilizado es preciso y no contiene errores; se
presenta una estructuración clara y ordenada del código que facilita su lectura
y compresión; se usan mayúsculas o minúsculas (solo si se ha utilizado HTML) de forma consistente; se añaden
comentarios claros y precisos; los encabezados de páginas siguen una estructura
jerárquica coherente (H1, H2...); se presenta información sobre la misma página
ordenada (título del documento, autor, dirección...); y, las páginas se pueden
escalar para diferentes resoluciones y tamaños de pantalla.
4.2.
Etiquetas META
Definición: Es la información (título,
descripciones, palabras clave, autor) incluida en la cabecera de una página web.
Características: Las páginas
contienen las etiquetas META
principales; su estructura y organización es correcta; posee la etiqueta «iso-8859-1» o «Shift_JIS» garantizando
que se publique el documento con las fuentes que los usuarios hayan
seleccionado con la codificación Occidental (Latín) –para el primer caso– y la
codificación japonesa en el segundo, por poner ejemplos; se incluyen otras
etiquetas importantes («Title», «Autor», «description», «keywords», «Creation_Date», «Language», «Copyright», «generator», «Audience», entre otras).
4.3.
CSS
Definición: Las CSS son hojas
de estilo en cascada que determinan la presentación de las páginas web.
Características: Se usan hojas de
estilo en cascada externas vinculadas a las páginas HTML; ausencia de problemas con independencia del navegador y
versión utilizada; se utiliza una sola hoja de estilo o un número mínimo de
ellas; se ha especificado una fuente por defecto que facilita la homogeneidad
en todo el sitio web; los colores se definen por números; toda imagen
está definida con texto equivalente; se utilizan las hojas de estilo para
definir los tipos de letras (font-size, font-style...), la fuente y los
estilos del texto (text-trasform, text-shadow...); se usan porcentajes y
unidades de medida relativas y no absolutas que permite la adaptación de la
página a todo tamaño de pantalla; calidad adecuada del estilo proporcionado; y,
se observa coherencia y homogeneidad en todo el curso con relación al estilo de
las páginas (tamaño de letra, sangrados...).
4.4.
JavaScript
Definición: JavaScript Es un lenguaje de programación creado por
Netscape, orientado a objetos. Puede ser insertado en la página web
(en el código HTML) en pequeños
trozos y es interpretado y ejecutado por el navegador. Al ser un código no
compilado no genera ningún fichero, objeto o ejecutable.
Características: Los códigos JavaScript
y los comandos utilizados funcionan en todos los navegadores y versiones
utilizadas; el código está actualizado; se presenta un estilo de código claro y
descriptivo: Se utilizan nombres completos y no abreviaturas de las variables,
y se añaden descripciones explicativas de los códigos; y el JavaScript
se incluye en archivos externos .js facilitando la actualización del
código.
4.5.
Java
Definición: Java es un lenguaje de programación compilado
(genera ficheros, objetos o ejecutables) y admite crear aplicaciones
independientes que se incrustan en una página (applets).
Características: El código Java
utilizado funciona en todos los navegadores y versiones utilizadas; el código
está actualizado: Se usan las últimas versiones; y, se presenta un estilo de
código claro y descriptivo: Se utilizan nombres completos y no abreviaturas de
las variables, y se añaden descripciones explicativas de los códigos.
La
navegabilidad es la capacidad para desplazarse por un sitio web a través
de los distintos elementos de los que dispone.
5.1.
Criterios generales
Para
evaluar la optimización o calidad de la navegabilidad en el curso, en líneas
generales, se deberá atender a ciertos criterios, como son: la organización,
opciones de navegación, sencillez, estabilidad, longitud de la página,
encabezados y títulos.
5.1.1.
Organización
Definición: La organización de un curso telemático es la distribución y
estructura que presenta el sitio.
Características: El usuario cuando
entra al curso puede hacerse una idea clara de qué dispone el curso y de su
estructura; posibilita un acceso rápido a todos los contenidos; las distintas
páginas e iconos de los que dispone siguen una jerarquía lógica y no se observa
una sobrecarga de niveles y subniveles; la estructura está adaptada a las
necesidades de la población a la que va destinada; se ofrece al usuario
información sobre las últimas páginas visitadas (Historial) y el número
de páginas visitadas; se ofrece información sobre el número de accesos, el
primer acceso y el último; los
principales elementos de navegación se mantienen constantes en cuanto a
posición, orden y contenido; en todo momento el usuario sabe dónde está, dónde
ha estado y dónde puede ir; y, la secuenciación y ordenación de los distintos
recursos es homogénea y lógica a lo largo de todo el curso.
5.1.2.
Opciones de navegación
Definición: Las distintas opciones de navegación que ofrece un curso
son todos aquellos elementos con los que podemos recorrer el espacio virtual.
Características: Existe una navegación
a través de enlaces superiores; existe un menú izquierdo que facilita la
navegación sin tener que pasar por todas las páginas; dispone navegación por
medio de iconos; los distintos recursos disponibles (contenidos, películas de
Flash, simuladores...) tienen su propia navegación con independencia de la que
presenta el curso; los distintos tipos de navegación (iconos, menús, enlaces
superiores...) están organizados de forma coherente por grupos; y, las barras de
navegación y de estado son adecuadas.
5.1.3.
Sencillez
Definición: Facilidad en el desplazamiento y localización de los
recursos.
Características: Las distintas formas
de navegación facilitan el acceso a los distintos recursos; cada uno de los
enlaces (iconos, menús, tablas...) están correctamente indicados por texto o
por imágenes representativas; fácil y rápido acceso a la página inicio; se
utiliza un identificador específico y nítido (por ejemplo un color más claro)
para ubicar al sujeto en el parte del curso dónde se encuentra; no se han
eliminado la funcionalidad de los botones (Atrás y Adelante) del
navegador; es decir, se pueden utilizar; y, se ofrece un indicador de
profundidad: Indica la profundidad (por ejemplo: Inicio – Contenidos
– Tema 1- Apartado...) a la que se encuentre el usuario.
5.1.4.
Longitud de la página
Definición: Extensión de la página web.
Características: Las páginas son
cortas: La información no ocupará más de una pantalla evitando – en la medida
de lo posible – el uso de la barra de desplazamiento vertical del navegador; la
información ha sido dividida sin sacrificar la coherencia del texto, sin
interrumpir su lectura; párrafos y textos breves, pero no se sacrifica la
profundidad y calidad de la información; y, los contenidos de carácter adicional
se incluyen en
vínculos que facilitan la descarga de la página.
5.1.5.
Encabezados y títulos de páginas descriptivos
Definición: Los títulos y cabeceras de las páginas son detallados y
explícitos.
Características: Permiten a los
alumnos conocer qué van a estudiar o leer; saben en todo momento en qué
tema/unidad/bloque se encuentran; los títulos hacen referencia al contenido de
la página; evitar títulos muy largos sin sacrificar su significado y
funcionalidad; especificar un título HTML
representativo de cada una de las páginas.
5.2.
Elementos disponibles
El curso deberá presentar los siguientes elementos
y características: Un menú de navegación con organización
coherente y clara facilitando la navegación; iconos y botones de tamaño adecuado,
diseño con el significado y funcionalidad; y, vínculos no
excesivamente largo que se identifican con claridad su destino y función.
La
evaluación del acceso al espacio web cubrirá el perfil de acceso y los
requisitos técnicos. Los requisitos técnicos de acceso son todos los
requerimientos que necesita el usuario para acceder a los cursos virtuales.
La
evaluación general de los requisitos técnicos de acceso se realiza sobre la
atención a distintos recursos presentados: información proporcionada al
usuario, las exigencias técnicas, la accesibilidad a programas y ayudas.
Dentro
de la dimensión Seguridad se incluye el análisis de aquellas
características que se consideran pertinentes para evaluar la seguridad en el
acceso a los cursos desde distintas perspectivas: el proceso de acceso a los
cursos, la obtención de claves, y la fiabilidad y validez del uso de las claves
y del proceso selectivo adecuado en la carga de los usuarios.
Se
deberá presentar una descripción del Hardware
(componentes físicos del ordenador) necesario para visitar y sacar provecho del
curso virtual: Memoria RAM – memoria principal–; resolución de pantalla;
espacio de
disco duro; módem-Ancho de banda; tipo de conexión (RTB, RDSI, ADSL,
etc.).
Se
deberá presentar una descripción del Software
(componentes
lógicos o programas utilizados o que hacen funcionar un ordenador): Navegador
y versión; sistema
operativo; programas; y, plataforma.
6.1.
Criterios básicos de accesibilidad
La
accesibilidad es un criterio complejo. En este artículo no se pretende realizar
una evaluación exhaustiva del mismo. La evaluación completa de la accesibilidad
de una página web deberá realizarse a través de las Pautas establecidas
por el grupo WAI (Web Accessibility Iniciative, en <http://www.w3.org/TR/WAI-WEBCONTENT/full-checklist.html>).
Tres son los puntos de verificación que se evalúan: Satisface el punto de
verificación «Prioridad
1»; Satisface el punto de verificación «Prioridad 2»; y, Satisface el punto
de verificación «Prioridad 3».
Otras herramientas disponibles son: Bobby (Herramienta de
revisión automática de la accesibilidad de páginas web, en: <http://www.cast.org/bobby/>)
y Wave (Herramienta de
verificación de la corrección de los textos alternativos y de la estructura de
la página web).
Para analizar los problemas de accesibilidad de las páginas web se puede intentar simular el modo en
que los usuarios con discapacidad van a acceder. Es decir, utilizar métodos
complementarios al uso de las herramientas de revisión automática (Taw, Bobby
y/o Wave) los mismos navegadores específicos y utilizar un programa que simule
su funcionamiento. (Romero Zúnica 2001).
Definición: Capacidad de una página web para adaptarse por todas
las personas con independencia de sus capacidades, y capacidad de responder a
sus necesidades. La accesibilidad es la facilidad o dificultad de navegar
dentro de un curso.
Características: Las incluidas en los
puntos de verificación: «Prioridad 1», «Prioridad 2»; y, «Prioridad 3». (Pueden
consultarse en: <http://www.w3.org/TR/WAI-WEBCONTENT/full-checklist.html>
Definición: El diseño de un curso virtual es el aspecto visual que
presenta.
Características: Existe un
equilibrio entre la calidad funcional y la apariencia física del entorno;
existe equilibrio en el tamaño y cantidad de las imágenes, gráficos y texto; no
se sobrecargan excesivamente las páginas por favorecer el diseño visual; se
equilibra la calidad y el peso de la imagen: Las imágenes presentes en el curso
no dificultan la carga de la página; las imágenes presentadas ofrecen
información de interés y son siempre pertinentes; la apariencia visual es
agradable; en un diseño dinámico e innovador; los colores se usan con
precaución, no sobrecargando la página; existe coordinación entre los colores, los
distintos componentes (iconos, menús, páginas...) y la estructura del curso
(marcos, cabeceras...); el diseño permite al usuario centrarse en los
contenidos más importantes de cada una de las páginas a través del uso de
recuadros, viñetas, etc. que resaltan el texto; el diseño general del curso
permite a los usuarios el uso, sin necesidad de comprobación, de los distintos
elementos presentados (iconos, botones, enlaces, etc.) puesto que presentan
diferentes características claramente diferenciadas.
8.
Calidad técnica de las herramientas disponibles
8.1.
Herramientas de Contenidos
Definición: Este criterio evalúa la calidad técnica de la herramienta
de Contenidos, Glosario y Calendario.
Características: Desde la herramienta
de Contenidos, se permitirá organizar y estructurar el índice de los contenidos
del curso, facilitar la edición de archivos, el acceso a todas las páginas HTML; presentar una herramienta calendario
que permita organizar temporalmente el curso académico; permite incluir
información exhaustiva, un breve resumen de la entrada, recopilar e imprimir
todas las entradas y permite utilizarse como agenda privada y como calendario
público para toda la clase; presentar una herramienta glosario, que facilite la
presentación de un listado de palabras con su definición y términos incluidos
por cada letra, permitiendo realizar enlaces directos al glosario desde las
páginas de contenidos. Todas estas herramientas deberán funcionar
adecuadamente.
8.2.
Herramientas de Comunicación
8.2.1.
Foro y correo
Definición: Este criterio evalúa la calidad técnica de las herramientas
de foro y correo electrónico que ofrece el curso. Ambas son herramientas de
Comunicación asíncrona.
Características: La herramienta presenta un buscador para encontrar
mensajes; la herramienta presenta distintas opciones (reenviar, citar,
adjuntar ficheros y agrupar los mensajes para poder guardarlos); permite una
organización personalizada de los foros y el correo; listar los mensajes
dependiendo de si deseamos ver los leídos o no leídos; establecer si se desea
que aparezcan todos los mensajes en una sola página; los mensajes pueden ser
trasladados a otro foro; se pueden organizar los mensajes por fechas y/o temas;
es posible crear nuevos foros, renombrar y borrar los existentes; permite crear
foros privados; es posible crear foros bloqueados en los que a los alumnos sólo
se les permite leer los mensajes pero no responder a ellos; el curso soporta un
gran número de mensajes a los foros y al correo; el curso permite crear grupos
de usuarios para el envío de mensajes desde el foro o el correo de forma rápida
y eficaz; y, el funcionamiento general
es adecuado.
8.2.2.
Chat
Definición: Este criterio evalúa la calidad técnica de la herramienta
Chat que ofrece el curso.
Características: Presenta espacios de
charlas distintos que permiten organizar diferentes sesiones en pequeños
grupos; presenta un espacio que permite la comunicación con toda la comunidad
virtual (todos los alumnos de la UNED); las conversaciones de alguno de los
espacios se graban de forma automática en el curso, permitiendo su consulta
posterior o publicación; y, el
funcionamiento general es adecuado.
8.2.3.
Pizarra
Definición: Este criterio evalúa la calidad técnica de la herramienta
Pizarra que ofrece el curso.
Características: Permite realizar
representaciones gráficas en tiempo real y la corrección por otros compañeros
que estén conectados en ese momento; el funcionamiento general es adecuado; y,
su utilización no supone una sobrecarga de recursos.
8.3.
Herramientas de Estudio
Definición: Este criterio evalúa la calidad técnica de las herramientas
de Estudio: Grupos de trabajo, Página personal, Consejos e Historial.
Características: El curso permite crear
un grupo de trabajo; el grupo puede llevar asociado un foro privado; el curso
permite eliminar y editar otra página personal fácilmente; presenta distintas
opciones de publicación; una herramienta Consejos e Historial deberá permitir
listar todos los consejos incluidos a lo largo del curso y consultar el
historial de las páginas visitadas, el número de visitas y el número de páginas
realizadas por los alumnos.
8.4.
Herramientas de Autoevaluación y Evaluación
Definición: Este criterio evalúa la calidad técnica de la herramienta
de examen y autoevaluación que ofrece el curso.
Características: El funcionamiento general es adecuado; permite
crear una autoevaluación enlazada a cada página de contenidos; es posible crear
una autoevaluación general de todo el curso; permite editar y corregir
directamente desde la herramienta; es posible añadir preguntas y respuestas de
forma independiente o importar un archivo; permite organizar las preguntas
cambiándolas de lugar (arriba, abajo); es
posible limitar el tiempo requerido para la realización del examen; permite
incluir diferentes exámenes; la herramienta corrige de forma automática algunas
de las respuestas; se dispone de un espacio que permite publicar las
calificaciones obtenidas por el alumno; se dispone de un espacio que facilita
el trabajo en grupos limitados de alumnos que permite enviar archivos y ponerlos a disposición del resto de los
compañeros; y, por regla general, no se observan errores en el envío de
trabajos, exámenes y en la realización de las autoevaluaciones.
6.
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