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En este mensaje completaremos el discurso sobre dipolos que empezamos en el mensaje 536 ( http://www.infonomia.com/extranet/index.asp?idm=1&idrev=1&num=536). Y si en aquel mensaje nos centramos en las polaridades que observábamos en cuanto a la concepción de qué es una organización, en este nos focalizaremos en cómo la relación con el cliente experimenta ahora un conjunto de dialécticas nuevas, muchas de ellas consecuencia de las posibilidades de las tecnologías.
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Sugerencias y problemas
