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Recordemos que el modelo indica que la cadena de valor tradicional puede ser sustituida por un triángulo de valor, cuyos vértices son los “fabricantes”, los “consumidores” y los “intermediarios”. Por fabricante designamos aquí al que construye una oferta, ya sea un producto o servicio (aunque esta definición, a la vista de lo que Internet está posibilitando, es aun preliminar). Por consumidor entendemos el que está dispuesto a consumir la oferta. La relación entre fabricantes y consumidores es, gracias a Internet, mucho más sofisticada de lo que es en mundo “real”.
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Sugerencias y problemas
