RESUMEN

En este trabajo se presenta un software educativo para apoyar el proceso de enseñanza–aprendizaje de modelos de colas en el contexto de la asignatura Modelos y Simulación de la Carrera de Licenciatura en Sistemas de Información. La primera sección presenta el estado del arte. La segunda describe la propuesta metodológica diseñada ad-hoc. En la tercera sección se detallan las funcionalidades del producto educativo generado. Finalmente, se mencionan las conclusiones.