En sus definiciones generales la comunicación es parte fundamental de la Gestión del Conocimiento. En efecto la comunicación, entendida como un proceso de intercambio, desarrollo y aprehensión de saberes, experiencias y sensibilidades que pone a las personas en contacto con datos e información suministrados por otras personas directamente o por medios idóneos para tal fin; posee entre otras características, la de estimular y facilitar la generación de conocimientos.



Sin embargo, admitida en principio la validez de este razonamiento básico, es indispensable examinar detenidamente las causas, efectos e implicaciones de mantener vigentes concepciones -en las que se funda toda la llamada comunicación organizacional-, en el desarrollo de sistemas de Gestión del Conocimiento basados en la integración de comunidades de práctica sobre entornos colaborativos, como los que se conforman a partir del aprovechamiento adecuado de las tecnologías de red.