Cuando la mayoría de las personas hacen uso de los motores de búsqueda, escriben algunas palabras claves en la ventana que para tal efecto ofrece el motor y, quedan desagradablemente sorprendidas, no solo con la cantidad de respuestas que obtienen, sino con la poca o ninguna relación de estas con lo que ellas deseaban buscar. En ese momento se enfrentan con un gran número de páginas Web que deben "filtrar" para encontrar la información que verdaderamente necesitan.